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4月16至18日,由自治区旅游局质量规范与管理处、自治区旅游质监所、南宁市和柳州市旅游质监所、主要新闻媒体记者组成的广西旅游市场整顿规范专项活动督查组抵达我市,就我市开展旅游市场整顿规范及“让游客满意在广西诚信旅游”工作进行督查。
两天来,督查组通过深入我市旅游企业、景区和相关单位,采取实地抽查、听取汇报等方式就我市旅游合同、旅游广告的规范,有无非法旅游宣传刊物、超范围经营、欺客宰客等行为;旅游运营企业汽车、游船等游客运载工具安全情况;景区(点)、宾馆饭店的供水、供电、卫生、检疫安全等情况进行了认真细致的检查。
据了解,我市在推进诚信旅游建设过程中,切实维护旅游企业和游客合法权益,在行业标准化管理中,加强了行业管理制度建设,积极推进旅游景区质量等评定工作,以创A工作促进旅游景区管理上档次,提高景区服务水平。同时针对我市旅游市场秩序存在的突出问题进行深入调研和综合分析,重点整顿打击欺诈游客行为和黑车、黑导游、黑旅行社等非法行为,确保了我市旅游市场健康有序。
督查组对我市在开展诚信旅游活动取得的成绩给予了肯定,认为我市通过开展活动,进一步规范旅游经营行为,强化旅游服务质量,提升行业整体水平,营造良好旅游环境,为广西开展“让游客满意在广西诚信旅游”专项活动做出了积极的贡献。督查组也希望,我市要继续保持旅游市场良好发展态势,进一步规范旅游企业的广告用语等细节方面,使整个贺州的旅游市场在安全有序的前提下,有效促进旅游行业的公平竞争。 |